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管理，都和人相关，所以很多时候都是在讲心理学， 无论是更加了解自己， 还是更加了解别人。 同时发现一个比较有意思的现象， 就是中式心理学更关注自己的内心，中式心理学更关注了解自己，提升自己的修养；而西式心理学似乎更功利一些， 不仅探究内心，更在乎如何去影响他人。
今天听了一场讲座，里面提到一个比较有意思的概念，叫知识的诅咒。今天就跟大家聊聊这个概念。
先说一下什么是知识的诅咒，指的是一旦当你掌握某种知识，你就会认为这个事很容易，但是这反过来就会让你去教授或者讲解该内容的时候变得很困难，别人想听懂你教授知识的难度，比你想象中，听众掌握该知识的难度要高得多。
是不是没有理解以上我所说的话？这也是一个知识的诅咒：）
举个形象的例子，网上经常流传着一些段子，就是家长在鸡娃的时候都很崩溃，突然就觉得自己家的娃变傻了，那么简单的问题都不会？
或者我们在公司跟同事沟通的时候，也老觉得对方为什么听不懂我们说的内容，尽管觉得我们说的很清楚，内容也很简单。
这就是知识诅咒的例子：一旦我们掌握了某个知识，我们就觉得这个知识无比简单，但是我们就永远也无法完全理解没有掌握该知识的人的真实情况，就会导致我们认为：掌握该知识的难度和具体学习的人觉得的难度的偏差非常之大。
所以以后在工作当中，不要轻易的去质疑别人为什么听不懂。大家能在同样一个公司工作，教育背景都很优秀，智商都很高，都是通过高考这种千挑万选，独木桥上留下的人选，最大的可能就是你现在正在经历知识的诅咒。这也是一种非常普遍的认识偏差，或者其实也是人天生的一种偏见。一定要客观的看待他，并且尽量的减少它的影响。
所以你好好观察一下，你身边是不是经常会有这样的人：他的智商似乎没有你高，不过他们和别人沟通非常频繁，就会导致他们推进事情更顺畅以及产出更多，更能得到团队的认可。很多时候，这也是他们尽量避免知识诅咒所带来的缺陷，这也是大家在他们身上值得学习的优点。
所以很多时候我们需要尽量的去换位思考，看我们的沟通对象到底是什么样的人？他是不是已经具有了我们足够多的沟通背景知识？沟通的双方是不是已经真的在同样的一个频道上？如何补齐大家的认知偏差？
这也是我最近几年的一个比较大的感悟：同样一个事儿，你站在不同的角度看，会得到完全不一样的答案，甚至是截然相反的答案，但他们都是对的，只是所看的角度和立场不一样罢了。
比如你可以想一想，‘996福报’是不是对？ 不一样的人会有完全不一样的答案，例如公司的角度，公司需要的是拼搏精神，而且很多事都是拼刺刀拼出来的，并且冲在最前边的人大概率会有更多的回报。。。。那就应该996！
当然，如果你说我就是要家庭工作平衡，那是不是就完全不一样？
我是经历过创业型公司的，算是近距离看过创业型公司的老板从白手起家到市值做得非常高，财务自由的过程。这种公司的老板非常之拼，比如经常半夜12点发一个微信过来，说有一个特别好的idea想讨论一下，几天之内就需要验证模式是否OK；或者他们基本上在电梯里，在车上都在讨论问题，都在开会，都在和合作伙伴谈生意。
记得之前有一次，和创业公司的老板连线讨论问题，他在国外是当地的半夜，他一边吃刚泡的白天在外边买的泡面，一边和我们开会，而且说没想到国外桶装泡面当里没有叉子，所以就拿卫生间的梳子当叉子，吃着泡面，和我们讨论问题。 又有多少人能够做到这么拼？
别人所吃的苦是我们很难想象的，当然，别人所拥有的财富也是我们所难想象的。
沟通视窗4象限
对于我们在沟通方面的认知，可以使用沟通视窗为4个象限来描述
图：沟通视窗4象限
公开象限
每个人都有自己的公开象限，就是别人知道自己到底是一个什么样的人。这个象限的大小，我们是可以控制的，不能说它是越大越好，还是越小越好。这个象限的大小有他的作用，也有它的弊端。
一般情况下，公众人物的这个象限是比较大的，这也会为他们带来好处，例如，他们可以塑造自己正面，积极，阳光的形象，为他们带来名声，之后就会产生相应的利益。
我们看市面上有各种各样的成功学，或者说各种CEO老板的传记，其实他们都在放大自己的公开象限，而且专挑好的说，这些文章或者书籍，也许你在看的时候不知不觉就这些人带来流量作为他们变现的工具，但从你的角度，你可能还以为自己学到了别人成功的经验。是不是很搞笑的一件事？
当然，公开象限比较大，也会带来它的弊端，例如你的隐私会变少，或者会不会你苦心经营或者伪装的人设在瞬间崩塌？ 这样的例子其实非常多，比如打工皇帝唐骏，或者各种崩塌的明星。
隐私象限
隐私象限，这个象限和公开象限是相对的，这个象限具体对每个人的大小是可以控制的，到底要公开多少，每个人都会有自己的选择。有些人就会让隐私上线比较大这样这个人就会显得比较低调，这样的人一般不容易出事儿，但是因为别人对你不太了解，所以跟你就会产生距离感。
盲点象限
这个上线也是很大的每个人都有，而且很多时候处理不好是很致命的.一般的人有网点上线可能更多的是因为自己的认知偏差，很多绝顶聪明，并且又有非常多阅历的人，也经常会陷入盲点象限, 特别是当他们位高权重掌握各种利益分配权利的时候。
举个例子，在袁世凯的晚期，他所有的手下都在骗他，甚至手下还专门出了一份供袁世凯看的报纸，全北京这份报纸就只给袁世凯看，让他以为他称帝是民心所向。。多么恐怖的一件事。
但比较搞笑的是，我之前听百度的同事也提到，之前百度信息流有一个专门供李彦宏看的版本，老板看到的内容跟其他用户看到的是不一样的。。。历史是何等相似且在不断重复，真是细思极恐。
所以不管是谁，忠言逆耳，兼听则明。人性都是喜欢听好话，但当听到别人说自己不好的一方面时，那最好先冷静下来想一想，是不是别人正在说自己的盲点象限。
潜能象限
这是一个非常大的象限，每个人的潜能象限都特别大，而且我们每个人一生都致力于开发潜能象限。记得之前听到一种说法，好像说是字节，张一鸣说的：姜子牙80多岁才辅助周武王平定天下那他之前在干什么呢？主要就在读书和锻炼身体，我们可以认为他就是在不断的开发潜能上限。
而对于我们这些寻常人来说，确实，随着年龄的增长，身体的机能和精力是在下降的，但是如果保持一个年轻的心态，不断学习，不断探索，其实我们永远能够取得超乎我们想象的成绩。
在阿里，大家不断的在提升，大家的压力也非常大，环境也逼着大家不断的去挑战自己，也经常说一句土话，今天最好的表现是明天最低的要求，其实我觉得背后也是要把大家的潜能逼出来。
特别是很多问题，我们需要放在时间的维度去考虑。例如我到阿里之后，其实我从来没有去过健身房，也没有刻意的锻炼，但我觉得我的身体素质是是在变好的，随便爬个十多层的楼梯，可以小跑的速度上去，原因很简单，每天坚持做50个俯卧撑，几分钟就搞定。 简单却并不容易，坚持下来， 会发现很不一样。
所以大家一定要保持一个年轻的心态，就像小孩一样的求知欲。
